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      為什么說“我以為”的人太多,組織效率一定低下?!

      813 人參與  2021年01月28日 15:25  分類 : 新媒體運營  評論

        一個計劃要被有效的執行下去,管理者必須要不厭其煩溝通,要在不同的場合、不同的層級、不同的角色之間反復的溝通,其繁重程度超出想象。但最終的結果是,多數人仍然會處于一知半解的狀態,不管他們是否有意無意,這都會造成極為混亂的局面。越混亂越溝通,越溝通越混亂,千頭萬緒,亂遭遭的像蚊子一樣裹成一團,所有管理者都會陷入到溝通的混亂狀態下而徹底失效。

        這樣的情形同樣會發生在銷售方案的落實上。一個重要客戶的需求必須要轉化為一個大家都理解的方案,這個方案將指導接下來的每一個人的工作。為此,每個人必須要了解方案細節,理解方案的核心策略。這是一個非常有難度的溝通過程。你會發現,無論我們怎么樣的講解,怎么樣的答疑,怎樣的溝通,最后仍然會有相當多的人理解錯誤,仍然會出現理解不到位,所帶來的莫名其妙的自相踐踏,自毀長城。我們就像啞巴吃黃連,明明可以辦好的事怎么就會一塌糊涂?新媒體運營-我是錢QQ/微信:6439979

        我以為你知道了…

        我以為你就是這樣想的…

        我以為你會這樣干…

        我以為你說過了…

        我以為這個沒問題…

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        “我以為…”很多事情,可惜,只要是你以為的,全都是錯的!表面上我們可能以為自己遇到了豬一樣的隊友,但是你要小心,只要“你以為”,你自己可能也是錯的。混亂的溝通帶來了混亂的管理!

        我們最缺乏的是溝通的底層代碼!

        我們所有溝通的失敗是因為我們不太懂得組織溝通的基本原理。其中缺乏標準化的底層溝通代碼是關鍵。我們先來看看軍隊的溝通方式就能非常理解這個問題。指揮一個幾百人,幾千人的隊伍,讓每一個人都能快速接受上級指令,并能夠準確的執行,不能出現任何的偏差,對于軍隊來說無疑是非常重要的。因為如果出現偏差,將意味著巨大風險與傷亡。歷史上,很多戰爭的失敗往往都是由于一個非常小的溝通破綻,造成了整個戰役的失敗。軍隊的組織溝通效率是勝利的保障,面對千變萬化的戰場情況,它必須保證所有溝通簡單、準確、直接、有效、快速,才能保證被準確執行。溝通效率就是生存效率,這對軍隊來說應當不為過分。新媒體運營-我是錢QQ/微信:6439979

        為了達到這個目的,所有的軍人必須接受嚴格的標準動作訓練,包括稍息、立正、匍匐、投彈、集合、睡覺、就餐等等各種各樣的標準動作訓練,通過訓練,要完成口令、口號、動作、技能、概念的完全標準化與固化。這是溝通的最基礎格式化,這樣的底層格式化使得所有的上級命令會被每一個士兵準確的理解與執行。

        這些看起來非常刻板、平淡無奇的標準行動,實際上是重要的底層溝通代碼。這些標準化的底層代碼構建了非常暢通的組織溝通能力。也正是因為底層行動的標準化,才能實現從上到下,從下到上的有效溝通,才能在錯綜復雜的戰斗環境中,實現組織溝通上的協調一致,指揮上的整齊劃一,達到個體機動靈活,組織上協調統一的狀態,實現形散而神不散的目的。可以說,底層的標準化溝通代碼是形成有效溝通的基本保障。

        底層銷售動作標準化相當重要!

        銷售動作的標準化就是銷售溝通的底層代碼,是提升溝通效率的關鍵。我們很多的管理溝通問題就是因為銷售溝通的基本概念、基本口令、基本動作沒有被標準化造成的,因為缺乏在底層代碼的標準化定義,造成團隊溝通的五花八門,自說自話,相互攪局的混亂狀況。

        要想使銷售的溝通更加順暢,必須進行底層的“銷售動作閉環分解”,將所有產品變成錢的關鍵動作進行定義與規范,特別是那些高頻次、高價值的關鍵動作一定要進行標準化,提煉出營銷團隊的標準操作口令、技能、概念、指標等,并在此基礎之上對銷售團隊進行基礎的標準訓練。必須要達到口令與行動的統一,概念與技能的統一,實現你說的與他說的,你想的與他想的,你做的與他做的高度一致。這個反復操練的過程,本質上就是組織溝通能力不斷提高的過程。

        銷售底層溝通代碼的標準化,將極大的提高從上到下的,從下到上的溝通效率,大幅度降低管理摩擦,極大提高管理效率,團隊的靈活性,機動性,積極性會得到明顯改善。深度管理者一定要深刻意識到,組織溝通能力實際是執行能力的根本保障,構建強有力的組織溝通能力是深度管理者的關鍵任務,只有真正形成組織規范化的溝通標準,才能實現有效的管理,才能使所有的人在組織的保障下,實現更大的產出。溝通效率就是管理效率!新媒體運營-我是錢QQ/微信:6439979


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