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      厲害的銷售,不是話多,而是把話說對 !

      530 人參與  2021年04月08日 18:02  分類 : 銷售技巧和話術  評論

        真正的情商高,不是話多,而真正的高情商,都是這樣說話的!

        1

        把“不對”統統改成“對”

        我有個朋友最喜歡說“不”,不管別人說什么,他先說“不”、“不對”、”不是的”,但他接下來的話并不是推翻別人,只是補充而已。他只是習慣了說“不”,大家都討厭他。誰喜歡被否定呢?

        我曾經采訪過一個學識特別淵博的教授,發現他有個好習慣,不管對方說了多么刻薄的話,他一定會很誠懇地說,“對”,然后認真地指出你這個話可以成立的點,延展開去,講他的看法。

        從此我學會了這一點,先肯定對方,再講自己的意見,溝通氛圍也會好很多。銷售技巧-我是錢QQ/微信:6439979

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        2

        說“謝謝”時加上“你”或對方的名字

        “謝謝”和“謝謝你”的差別在哪?“謝謝”是泛指,而“謝謝你”是特指,更走心。對于陌生人,說“謝謝你”,對于認識的人,加上對方的名字,會友善很多。

        3

        請別人幫忙時句尾加上“好嗎”

        千萬不要用命令的語氣說話,加上“好嗎”兩個字,變成商量的語氣,對方會覺得更被尊重。

        我有一個朋友是上市公司的總裁,他每次讓我幫忙做什么事,都會加上“可以嗎”、“你方便嗎”、“好嗎”。當對待身份地位不同的人時,用商量的語氣,會顯得更有素養。

        4

        聊天時少用“我”,多說“你”

        蔡康永說過,聊天的時候,每個人都是朕,每個人都只想聊自己。當你講自己的經歷,或者對某件事的看法后,再加上一句“你呢”、“你覺得呢”,把話題丟給對方,讓對方有表達的空間和權力,你會變得可愛很多。

        5

        多用“我們”、“咱們”可以迅速拉近關系

        比如跟剛認識的人約見面,比起問“明天在哪兒見面啊”,換成“明天咱們在哪兒見面啊”,只是一個細節的改動,就顯得更親切了,對吧。

        6

        贊美別人時不要太空泛,要贊美細節

        “你好美啊”、“你好聰明”、“你好牛逼”這些是普通級的贊美,更高級的贊美是,找到對方怎么美、怎么聰明、怎么牛逼。

        有個姑娘身材特別好,而她已經聽膩了別人經常夸她身材好,這時有個男生就夸她“中國女孩的腰臀比例都不太好,只有你是一個例外”,她印象最深刻,然后她就嫁給對方了。

        經常有人夸我,你寫的書好棒哦,你文筆太好了等等一些客套的贊美之語,但是如果對方說我哪篇文章寫得特別好,哪段話他特別喜歡,我會特別感動,因為我會認為他是真的喜歡我的文字。

        7

        贊美別人鮮為人知的優點和他期待被夸獎的部分

        美貌的人都希望你夸他有內涵,企業家都希望你夸他有人文情懷,才女都希望你夸她有才。稱贊別人最閃光的部分更能得到別人的認可,所謂的高情商就是懂得如何說話。

        8

        不要背后說別人的壞話,要說好話

        情商高不等于不吐槽。朋友之間常常互相吐槽,但是,請在背后說他的好話!

        我的一個前同事,是個大美女,之前我們都覺得她很高冷,有一次我無意中聽見有人說我壞話,她為我辯駁,我好感動啊。瞬間對她好感倍增。銷售技巧-我是錢QQ/微信:6439979

        9

        不要嘲笑朋友喜歡的東西,尤其是他的偶像

        如果你有追星的朋友,一定要記住這一條。你可以說她追星腦殘,但絕對不可以說她追的星腦殘。

        我身邊的兩個女生,是認識了十幾年的好閨蜜,說對方就像家人一樣重要。其中一個是吳彥祖的腦殘粉。有一次,另一個不小心說了句“吳彥祖真的老了,滿臉褶子”,友誼當場終結。

        同理,當你想和一個追星的人做朋友,夸她的偶像,不僅要夸她的偶像帥,還要夸人品好、對粉絲好、演技好,有才華,這是最快的建立友誼的方式。

        10

        初次見面一定要努力記住別人的名字

        很多年前,我剛進報社,作為一名記者小白,有一次采訪梁文道,他問了我的名字。時隔一年多,第二次見面,他一來就喊了我的名字,讓我內心頗受感動。很多人都說,我就是記不住別人的名字啊。其實你不是記不住,只是當時你認為這件事沒那么重要。如果你真的意識到它足夠重要,你一定能記住的。

        11

        憤怒時不說傷害對方自尊的話

        我們都知道,吵架的時候容易說氣話,但情商高的一大表現就是不說氣話。越是熟悉的人,越是知道對方的死穴,所以說出來的氣話不僅具有破壞性,還具有毀滅性。不要以為你熟悉對方,就可以肆無忌憚地傷害他。

        12

        對最熟悉、最親切的人保持尊重和耐心

        很多人對陌生人很禮貌,對家人、伴侶或好友卻極不耐煩,經常翻臉,總以為對方不會生氣。其實不然,只是他們愛你,所以才不會刻意計較。所以請把你的溫柔和體貼、快樂和美好留給最愛你的人。

        13

        不要沒完沒了地講你的苦楚

        情商高的人,有同理心,會最大極限地了解和體恤他人的苦楚,他不會懇求他人也理解自己的苦楚,苦楚是不相通的。所以,遇到困難時要先自己解決再請教朋友,不要把負能量傳遞給他人。

        14

        記住對方最愛吃的事物能獲得好人緣

        作為一個吃貨,我對跟吃有關的事最為上心,因此我也會十分留心誰愛吃啥。如果和朋友一起吃飯,你能點對方愛吃的菜,那么很多朋友都會喜歡和你相處。好人緣都是來自于這種小細節。

        15

        不要發飆,深呼吸10秒

        胡適是高情商代表之一,沒人見過他生氣。他說過,發怒是一種破相。要學會處理自己的心境,生氣時深呼吸10秒鐘,給自己一個緩沖,想想“這事嚴峻到只能靠發飆才能處理嗎?”、“有沒有其他好的處理辦法?”銷售技巧-我是錢QQ/微信:6439979


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